冲突矿产采购政策与努力
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金、钽、锡、钨列为美国冲突矿物法令所规范的矿产，此法令源于刚果民主共和果的开采与贸易，采矿活动被当地激进组织控制并导致严重的人权侵犯及强迫劳工和童工等问题，联咏科技制订责任矿产采购政策，与供货商合作要求供货商只从对环境和社会负责的供货商进行采购非冲突原物料，并持续向供货商布达「联咏供货商行为准则」的负责任矿物采购政策，每年透过冲突矿产窗体进行调查，避免非法作业造成欺压劳工、武力胁迫、滥用童工、破坏生态等问题。 |
责任矿产管理流程
联咏科技责任矿产采购政策
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联咏科技支持责任商业联盟(RBA)与全球永续议题e化倡议组织(GeSI)的「责任矿产采购」主张，依据「责任矿产确保计划」(Responsible Minerals Assurance Process, RMAP)要求供货商只从对环境和社会负责的供货商进行采购非冲突原物料，并持续向供货商布达「联咏供货商行为准则」的责任矿物采购政策，每年透过冲突矿产窗体(Conflict Minerals Reporting Template, CMRT)进行调查，鉴别供应链中矿产与冶炼厂来源信息。 |
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负责任矿产管理成果
联咏供应链使用冶炼厂与精炼厂名单
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联咏科技在2023年涉及到生产制造及封装服务供货商合计共29家，根据调查结果，鉴别出148间冶炼厂，遍及28个国家，100%供货商采用RMI (Responsible Minerals Initiative)认可的冶炼厂，提供符合责任矿产要求之产品。 |
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除了关注3TG冲突矿产外，联咏科技顺应国际趋势，配合RMI及客户要求，将钴与云母列入责任矿产采购的管理对象，向供货商进行尽职调查及要求揭露其来源之冶炼厂。对有钴与云母调查需求之客户揭露冶炼厂信息及调查结果，持续关注国际组织对钴与云母的管理要求，及时与供货商沟通交流。
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供应链永续论坛
联咏于2022年举办首届「供应链永续论坛」，因应 COVID-19 疫情同步以视讯方式进行。此次盛会集结联咏供应链包含晶圆、封装以及测试业界海内外之重要代表供货商，今年以气候变迁议题为讨论主轴，邀请供应商专家学者来分享国际减碳趋势、废弃物减量及推动循环经济的成果，联咏除藉此论坛盛会表达对供货商伙伴的由衷感谢，并颁发ESG卓越供应链奖，肯定供货商在永续行动上的努力，同时宣达「联咏供货商行为准则」之要求，与供应链共同推动温室气体盘查及绿色营运目标(每年节电率较前一年≧ 1% ; 因限水造成生产中断天数 0 天)，共计70人次共同与会响应，为供货商伙伴提供交流与学习的平台，未来也将持续关注节能减碳、环境保护、污染防制与循环经济等议题，期望藉由论坛，深化供应链竞争力，共同朝向净零碳排与永续营运为最终目标，与联咏携手共同创造绿色永续的环境。
供货商永续风险评鉴
联咏科技除自身遵循「RBA责任商业联盟行为准则」，积极在公司内部推行RBA相关管理制度与训练课程之外，同时要求供应链进行「永续管理问卷」自评，内容涵盖保障劳工权益、工作安全、环境保护及遵守道德操守以及管理体系等五大面向，藉此鉴别「RBA责任商业联盟行为准则」的遵循表现，评估其永续风险。2023年总计44家供货商回复永续管理问卷(比率达100%)，供货商对于「永续管理问卷」自评分数皆在93分以上，除自评分数外，亦检视供货商回复内容，若有个别项目回复不完整或需提供文件左证者，则请供货商于定期会议中提出说明，以掌握潜在风险。其中有9家供货商接受RBA验证的审核流程(VAP)，并于认可过程中完成缺失改正。
供货商行为准则
联咏关注国际永续发展议题，认为供货商需有一定的体制来履行企业社会责任，于是在2022年以「RBA责任商业联盟行为准则」为蓝本制定「联咏供货商行为准则」要求供货商遵守及签署，此外，新进供货商也必须签署，确保供货商理解并同意遵守才能取得合作资格。在2023年，联咏供货商已全数完成行为准则的签署，其中包括3家新的合作供货商，皆已通过评鉴并取得ISO 14001验证证书，签署率达100%。
负责任矿产管理成果
联咏科技在2023年涉及到生产制造及封装服务供货商合计共29家，根据调查结果，鉴别出148间冶炼厂，遍及28个国家，100%供货商采用RMI (Responsible Minerals Initiative)认可的冶炼厂，提供符合责任矿产要求之产品。
客户满意度回馈
为确保客户满意联咏科技所提供之产品及服务，以及客户提出的相关意见于内部启动及执行，联咏科技建立「客户应用服务作业程序」。定期针对客户满意度进行检视、评估并提出相对应改善计划，以P-D-C-A的管理循环模式进行分析改善。透过参与客户定期会议(客户评比取得)或客户满意度调查，经过统一分析后，于管理审查会议提出检讨并反馈相关改善对策。在2023年客户满意度为96% ，达成并超过目标90%，显示本公司在质量管理与改善获得客户的肯定。
