衝突礦產採購政策與努力
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金、鉭、錫、鎢列為美國衝突礦物法令所規範的礦產，此法令源於剛果民主共和果的開採與貿易，採礦活動被當地激進組織控制並導致嚴重的人權侵犯及強迫勞工和童工等問題，聯詠科技制訂責任礦產採購政策，與供應商合作要求供應商只從對環境和社會負責的供應商進行採購非衝突原物料，並簽署「無衝突礦產聲明書」，每年透過衝突礦產表單進行調查，避免非法作業造成欺壓勞工、武力脅迫、濫用童工、破壞生態等問題。 |
負責任礦產管理流程
聯詠科技衝突礦產聲明
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聯詠科技支持負責任商業聯盟(RBA)與全球永續議題e化倡議組織(GeSI)的「負責任礦產採購」主張，依據「負責任礦產確保計畫」(Responsible Minerals Assurance Process, RMAP)，要求供應商只從對環境和社會負責的供應商進行採購非衝突原物料，並簽署「無衝突礦產聲明書」，每年透過衝突礦產表單(Conflict Minerals Reporting Template, CMRT)進行調查，鑑別供應鏈中礦產與冶煉廠來源資訊。 |
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負責任礦產管理成果
聯詠供應鏈使用冶煉廠與精煉廠名單
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聯詠科技在2022年涉及到生產製造及封裝服務供應商合計共28家，根據調查結果，鑑別出126間冶煉廠，遍及27個國家，100% 供應商採用RMI (Responsible Minerals Initiative)認可的冶煉廠，提供符合責任礦產要求之產品。 |
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除了關注3TG衝突礦產外，聯詠科技順應國際趨勢，配合RMI及客戶要求，將鈷列入責任礦產採購的管理對象，向供應商進行盡職調查及要求揭露其來源之冶煉廠。對有鈷調查需求之客戶揭露冶煉廠資訊及調查結果，持續關注國際組織對鈷的管理要求，及時與供應商溝通交流。
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供應鏈永續論壇
聯詠於2022年舉辦首屆「供應鏈永續論壇」，因應 COVID-19 疫情同步以視訊方式進行。此次盛會集結聯詠供應鏈包含晶圓、封裝以及測試業界海內外之重要代表供應商，今年以氣候變遷議題為討論主軸，邀請供應商專家學者來分享國際減碳趨勢、廢棄物減量及推動循環經濟的成果，聯詠除藉此論壇盛會表達對供應商夥伴的由衷感謝，並頒發ESG卓越供應鏈獎，肯定供應商在永續行動上的努力，同時宣達「聯詠供應商行為準則」之要求，與供應鏈共同推動溫室氣體盤查及綠色營運目標(每年節電率較前一年≧ 1% ; 因限水造成生產中斷天數 0 天)，共計70人次共同與會響應，為供應商夥伴提供交流與學習的平臺，未來也將持續關注節能減碳、環境保護、污染防制與循環經濟等議題，期望藉由論壇，深化供應鏈競爭力，共同朝向淨零碳排與永續營運為最終目標，與聯詠攜手共同創造綠色永續的環境。
供應商永續風險評鑑
聯詠科技除自身遵循「責任商業聯盟行為準則」，同時要求供應鏈進行「永續管理問卷」自評，內容涵蓋保障勞工權益、工作安全、環境保護及遵守道德操守以及管理體系等五大面向，藉此鑑別「責任商業聯盟行為準則」的遵循表現，評估其永續風險。2022年總計45家供應商回覆永續管理問卷(比率達100%)，供應商對於「永續管理問卷」自評分數皆在87分以上，除自評分數外，亦檢視供應商回覆內容，若有個別項目回覆不完整或需提供文件佐證者，則請供應商於定期會議中提出說明，以掌握潛在風險。其中有8家供應商接受RBA驗證的審核流程(VAP)，並於認可過程中完成缺失改正。
供應商行為準則
聯詠關注國際永續發展議題，認為供應商須有一定的體制來履行企業社會責任，於是在2022年以「責任商業聯盟行為準則」為藍本制定「聯詠供應商行為準則」要求供應商遵守及簽署，此外，新進供應商也必須簽署，確保供應商理解並同意遵守才能取得合作資格。2022年合計45家供應商完成簽署，簽署率達100%。
負責任礦產管理成果
聯詠科技在2022年涉及到生產製造及封裝服務供應商合計共28家，根據調查結果，鑑別出126間冶煉廠，遍及27個國家，100%供應商採用RMI (Responsible Minerals Initiative)認可的冶煉廠，提供符合責任礦產要求之產品。
客戶滿意度回饋
為確保客戶滿意聯詠科技所提供之產品及服務，以及客戶提出的相關意見於內部啟動及執行，聯詠科技建立「客戶應用服務作業程序」。定期針對客戶滿意度進行檢視、評估並提出相對應改善計畫，以P-D-C-A的管理循環模式進行分析改善。透過參與客戶定期會議(客戶評比取得)或客戶滿意度調查，經過統一分析後，於管理審查會議提出檢討並反饋相關改善對策。在2022年客戶滿意度為94%，達成並超過目標90%，顯示本公司在品質管理與改善獲得客戶的肯定。
